Version du 20 septembre 2026
Conditions de paiement
Ces conditions décrivent le règlement des commandes en ligne auprès de Mon Soleil Péi, activité de Murielle Picot EI. Elles complètent les conditions générales de vente, sans limiter les droits légaux du consommateur. Seuls les moyens de paiement proposés comme disponibles lors de la validation peuvent être utilisés.
1. Montant et engagement de paiement
Le montant total à régler est présenté en euros, toutes taxes comprises, avant la validation de la commande, avec les frais applicables. Le parcours de paiement comptant porte sur la totalité du montant affiché : il ne constitue ni un acompte, ni un paiement échelonné, ni une offre de crédit. La validation d’une commande entraîne une obligation de paiement.
Les conditions particulières d’un contrat distinct prévalent lorsqu’elles sont expressément convenues. N’utilisez pas ce parcours pour régler une échéance différente du montant indiqué dans les instructions de votre commande.
2. Carte bancaire via Stripe
Lorsque ce moyen est disponible, vous êtes redirigé vers la page sécurisée Stripe. Une authentification peut être demandée par votre banque. Le retour sur le site ou la fermeture de la fenêtre ne suffit pas à confirmer un paiement : son état est consultable dans votre espace client après confirmation du prestataire.
Si le résultat est incertain, consultez votre commande ou contactez-nous avant de recommencer, afin d’éviter un double règlement.
3. Virement bancaire en EUR
Lorsque le virement est disponible, les instructions propres à votre commande sont accessibles dans votre espace client authentifié : bénéficiaire, IBAN, BIC, montant exact et référence à recopier. Le compte destinataire est le compte professionnel de Murielle Picot EI, fourni par Indy auprès de Swan. Ce règlement est un virement direct ; il n’est pas encaissé par Stripe et n’autorise aucun prélèvement automatique.
Effectuez le virement depuis votre banque en reprenant le montant exact en EUR et la référence complète. Vérifiez le nom du bénéficiaire ; en cas de différence ou de demande de changement de RIB, contactez-nous par les coordonnées habituelles avant tout envoi. Aucun IBAN client n’est demandé sur cette page.
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de l’enregistrement de votre commande et de la mise à disposition des instructions pour effectuer le virement. À l’issue de ce délai, notre équipe effectue une relance manuelle ; aucune annulation automatique n’est déclenchée. Si vous avez besoin d’un délai supplémentaire ou avez déjà envoyé les fonds, contactez-nous. Les délais d’exécution dépendent des établissements bancaires ; aucun délai de réception instantanée n’est garanti.
La commande reste en attente jusqu’à la réception effective des fonds et leur rapprochement par notre équipe avec votre commande. Une capture d’écran ou un ordre de virement ne prouve pas l’encaissement. Un montant partiel, excédentaire ou sans référence nécessite un contrôle manuel : contactez-nous et n’effectuez pas un second paiement sans instruction.
Ne réglez pas également par carte une commande pour laquelle vous avez déjà envoyé un virement. L’enregistrement de la demande de virement ne vaut pas confirmation d’expédition ou de date d’installation ; les modalités de livraison et d’exécution restent celles de votre commande et des CGV.
4. Annulation et remboursement
Pour demander une modification ou une annulation, contactez-nous en indiquant la référence de commande et si les fonds ont déjà été envoyés. Après confirmation de l’annulation, n’effectuez plus de virement. Si des fonds arrivent après l’annulation, notre équipe les recherche et traite leur restitution selon la situation et les règles applicables.
Le choix du moyen de paiement ne supprime pas vos droits légaux, notamment le droit de rétractation lorsqu’il s’applique. En cas de remboursement dû au titre d’une rétractation, le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous. Aucun avoir ne vous est imposé. Les délais légaux applicables restent inchangés.
5. Moyens non disponibles
Le prélèvement SEPA n’est pas proposé dans ce parcours. Aucun mandat n’est signé et aucun débit automatique n’est initié. Un moyen affiché comme indisponible, notamment un paiement fractionné, ne peut pas être utilisé.
6. Nous contacter
Mon Soleil Péi — Murielle Picot EI
E-mail : murielle@monsoleilpei.com
Téléphone : 06 92 77 40 35
Indiquez votre référence de commande, sans communiquer de numéro complet de carte, de code de sécurité ni de mot de passe bancaire.