Cadrage du projet
Validation de la configuration, de la toiture et des éléments nécessaires avant engagement.
Un projet suivi par des humains
Choisir, installer et suivre votre solaire avec un interlocuteur.
De la validation du besoin au service après-vente, chaque intervention est cadrée et chaque option reste visible.
Accompagnement
Un interlocuteur à chaque étape
La formule clé en main coordonne l’installation. La formule à installer soi-même conserve un parcours distinct et ses propres exigences de sécurité.
Coordination de la pose
Organisation des étapes techniques et administratives pour la formule clé en main.
Suivi de commande
Un espace unique pour suivre l’avancement, les documents et les prochaines actions.
Assistance après installation
Des plans annuels séparés du prix du kit, choisis seulement si vous en avez besoin.
Mon Soleil Péi dispose d’un réseau d’installateurs certifiés RGE QualiPV sur toute l’île.
Du choix au suivi
Une chronologie claire pour chaque formule
Les démarches et validations dépendent de la formule et du dossier. La référence S24 est contrôlée au moment du projet ; elle ne constitue pas une remise garantie.
Clé en main
- Aide au choix du kit
- Accompagnement du projet
- Installation
- Démarches DP
- Démarches de raccordement EDF
- Consuel inclus
Validation technique, démarches administratives, coordination de l’installation et mise en service avec le réseau d’installateurs.
J’installe moi-même · DIY
Configuration et documents du matériel, avec une clause dédiée à accepter avant la commande et des responsabilités d’installation clairement rappelées.
- 1Configuration
Choix de la formule, de la puissance, du stockage et de la toiture.
- 2Validation du projet
Contrôle des éléments techniques et des informations nécessaires.
- 3Démarches administratives
Déclaration préalable, dossier de raccordement EDF et vérification de la prime S24 selon le cas.
- 4Installation
Pose coordonnée en clé en main ou installation DIY sous la responsabilité du client.
- 5Mise en service
Finalisation selon les contrôles et démarches applicables au projet.
- 6SAV
Suivi depuis l’espace client et assistance choisie séparément.
Assistance annuelle
Trois choix, sans prix caché
Le montant annuel reste séparé du prix du matériel dans le récapitulatif.
Sans abonnement SAV
0 € / an
- SAV traité à la demande selon les garanties applicables
- Aucune maintenance annuelle incluse
Assistance Solaire
149 € / an
- Suivi SAV rattaché à la commande
- Historique des demandes dans l’espace client
Assistance Premium
249 € / an
- Nettoyage annuel des panneaux
- Contrôle annuel des connectiques
- Vérification annuelle des performances de production
Demande de rappel
Dites-nous quand vous joindre
La demande est contrôlée côté serveur. Si le canal d’envoi n’est pas disponible, le formulaire le dit clairement et n’affiche pas de faux succès.
Accueil du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. En dehors de ces horaires, écrivez à murielle@monsoleilpei.com.
En cas de litige non résolu après réclamation préalable auprès de Mon Soleil Péi, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C.